專業(yè)的售后服務(wù)工程師在售后為客戶提供長期，穩(wěn)定的技術(shù)支持，及時了解收集客戶對于產(chǎn)品的意見和要求，并加以指導(dǎo)客戶如果規(guī)范使用和保養(yǎng)產(chǎn)品。

安裝調(diào)試

根據(jù)客戶的需求到現(xiàn)場或者指導(dǎo)客戶對產(chǎn)品進(jìn)行安裝調(diào)試過程。

維修服務(wù)

維修服務(wù)在產(chǎn)品保質(zhì)期內(nèi)嚴(yán)格按照產(chǎn)品使用說明以及服務(wù)項目中規(guī)定的類項進(jìn)行服務(wù)工作，在保質(zhì)期過后的時間段里根據(jù)產(chǎn)品的故障程度有償為客戶提供所需的維修服務(wù)。

供應(yīng)支持

為客戶提供產(chǎn)品相關(guān)的備份配件以及易損物件的備品。

產(chǎn)品知識文獻(xiàn)

為客戶提供產(chǎn)品說明書、使用說明書、維修手冊以及易損件、備件設(shè)計資料等有關(guān)技術(shù)文件。

培訓(xùn)服務(wù)

為客戶培訓(xùn)操作和維修人員。培訓(xùn)內(nèi)容主要是講解產(chǎn)品工作原理，幫助客戶掌握操作技術(shù)和維護(hù)保養(yǎng)常識等。